db888 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের নীতিমালা

১. চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") db888.im ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা (একসাথে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। এই চুক্তিটি আপনার ("ইউজার", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং db888 অপারেটরের ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক একটি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, লগইন, ডিপোজিট, গেম খেলা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।
• আপনি আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে বয়স্ক (২১ বছর বা তার বেশি)।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান।

২. যোগ্যতা ও বয়স নিষেধাজ্ঞা

২.১ বয়সের সীমা

db888 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) দাবি করতে পারি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ইউজার ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

db888 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে তৈরি। তবে, আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। কিছু দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ — যদি আপনার দেশে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অবৈধ হয়, তাহলে অবিলম্বে ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা কোনো আইনি পরিণতির জন্য দায়ী নই।

২.৩ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ইউজার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সন্দেহ করি যে একজন ইউজার একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন (একই IP, ডিভাইস, পেমেন্ট মেথড, বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে), তাহলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বোনাস অপব্যবহার রোধে এই নীতি প্রয়োগ করা হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং বাসস্থানের ঠিকানা। আপনি অন্য কারো নামে, ভুয়া নামে, বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন না। যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন হয় (যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর), তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দ্রুত আপডেট করুন।

৩.২ ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনাকে একটি ইউজারনেম এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আমরা Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দিই। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন শংসাপত্র ব্যবহার করে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, আমরা যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) ডকুমেন্ট দাবি করতে পারি। এর মধ্যে থাকতে পারে: সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট মেথড ভেরিফিকেশন। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা যাচাই সম্পন্ন করি।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

db888 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করা হয় না।

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (KYC সম্পন্ন হলে)। ন্যূনতম উইথড্রয়াল ১,০০০ টাকা। আপনি যে মেথডে ডিপোজিট করেছেন সেই মেথডেই উইথড্রয়াল করতে হবে। উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে আপনার ডিপোজিট পরিমাণের কমপক্ষে ১× বেট করতে হবে (Turnover Requirement)। বোনাস ফান্ডের জন্য আলাদা Wagering Requirement প্রযোজ্য। সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা AML লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা উইথড্রয়াল স্থগিত এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখি।

৪.৩ ফান্ড সুরক্ষা

খেলোয়াড়ের সকল ডিপোজিট আলাদা segregated অ্যাকাউন্টে রাখা হয় যা কোম্পানির অপারেশনাল ফান্ড থেকে পৃথক। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং PCI-DSS মান মেনে চলি। তবে, আপনার ফান্ড ইলেকট্রনিক ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখার পরামর্শ দিই — বড় ব্যালেন্স অনলাইন প্ল্যাটফর্মে দীর্ঘ সময় রাখবেন না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

db888 নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে: ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, উইকলি রিলোড, VIP রিওয়ার্ড, টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্ত:

• Wagering Requirement: বোনাস তুলতে হলে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ২৫-৪০× বেট করতে হবে (নির্দিষ্ট বোনাসের উপর নির্ভর করে)।
• যোগ্যতা: বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিট বা নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• সময়সীমা: বোনাস সাধারণত ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয় বা মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস প্লে করার সময় প্রতি স্পিনে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৫০-১০০ টাকা)।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সমন্বিত বেটিং, বা কারসাজি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত।

আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

৬.১ RNG ও ফেয়ার প্লে

db888-এ সকল গেম স্বাধীন Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ (ইউজার বা অপারেটর) ম্যানিপুলেট করতে পারে না। Return to Player (RTP) শতাংশ প্রতিটি গেমের জন্য প্রকাশ করা হয় এবং আপনি গেম ইনফো পেজে দেখতে পারবেন।

৬.২ বেটিং নিয়ম

প্রতিটি বেট চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যায় না। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ক্র্যাশ, বা গেম প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বেট প্রভাবিত হয়, তাহলে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে, আমরা কোনো পরোক্ষ ক্ষতির (হারানো সম্ভাব্য জয়) জন্য দায়ী নই। সন্দেহজনক বেট প্যাটার্ন (Arbitrage, Matched Betting, বট ব্যবহার) সনাক্ত হলে আমরা বেট বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিসের মতো স্পোর্টস বেটিং-এ, ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট প্লেসমেন্ট বন্ধ হয়ে যায় বা ইন-প্লে অডস প্রযোজ্য হয়। যদি ম্যাচ বাতিল, স্থগিত, বা অসমাপ্ত থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে। আমরা সরকারি ফলাফল (ICC, FIFA, IPL) অনুসরণ করি। যদি ফলাফল পরে পরিবর্তিত হয় (যেমন ডোপিং স্ক্যান্ডাল), তাহলে আমরা বেট পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় জাল, নকল ডকুমেন্ট জমা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ ফান্ডের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট ও অটোমেশন: কম্পিউটার স্ক্রিপ্ট, বট, বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট প্লেস করা।
• কারসাজি: গেম ফলাফল, অডস, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা করা (বিশেষত পোকারে)।
• Chargeback জালিয়াতি: ডিপোজিট করার পর অসাধুভাবে পেমেন্ট রিভার্স করার চেষ্টা।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি, বা গালাগাল।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

db888 দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, সমস্যা নয়। আমরা নিম্নলিখিত টুল প্রদান করি:

• Deposit Limit: দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন।
• Loss Limit: আপনার ক্ষতি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে সীমাবদ্ধ করুন।
• Session Time Limit: আপনার খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• Self-Exclusion: নিজেকে ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, বা স্থায়ীভাবে ব্লক করুন।
• Reality Check: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় এবং ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবন নিয়ন্ত্রণ করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। এছাড়াও আপনি বহিরাগত সাহায্য সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org), GamCare (www.gamcare.org.uk)।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

db888 ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, এবং সকল উপাদান কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্ম থেকে কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, বা পরিবর্তন।
• db888 ব্র্যান্ড বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• সাইটের সোর্স কোড বিপরীত ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বা বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের "ক্লোন" বা অনুরূপ সাইট তৈরি।

গেম কন্টেন্ট (স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো) তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) এর সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স এবং শর্তাবলী সাপেক্ষে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

আমরা db888 প্ল্যাটফর্মের নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, বা উপলভ্যতার গ্যারান্টি দিই না। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব নিই না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, সফটওয়্যার বাগ, নেটওয়ার্ক বিলম্ব, DDoS আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), গেম স্টুডিও, বা ISP সমস্যা।
• ডেটা হারানো: বিরল ক্ষেত্রে সিস্টেম ক্র্যাশের কারণে গেম ইতিহাস বা ব্যালেন্স ডেটা হারিয়ে যেতে পারে। আমরা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব কিন্তু গ্যারান্টি দিতে পারি না।
• বাহ্যিক ঘটনা: যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, বা Force Majeure ইভেন্ট।
• আর্থিক ক্ষতি: গেমিং থেকে উদ্ভূত সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতি (হারানো অর্থ, সুযোগ ব্যয়, মানসিক যন্ত্রণা)।

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, db888-এর মোট দায়বদ্ধতা বিগত ৬ মাসে আপনার প্ল্যাটফর্মে করা মোট ডিপোজিটের সমান, তবে ১০,০০০ টাকার বেশি নয়।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল: [email protected], লাইভ চ্যাট: ২৪/৭)। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। যদি সমাধান না হয়, তাহলে আপনি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী বা ADR (Alternative Dispute Resolution) সংস্থার কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আমরা সৎ বিশ্বাসে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আইনি পদক্ষেপের আগে মধ্যস্থতা বাধ্যতামূলক।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধনী

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করা হবে এ বং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা।

১৩. অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১৩.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। বন্ধ করার পর, আপনার ডেটা আমাদের ডেটা রিটেনশন পলিসি (সাধারণত ৫ বছর) অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

১৩.২ আমাদের দ্বারা সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। সাধারণ কারণ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস)। সমাপ্তির সময়, আপনার প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে, তবে যদি জালিয়াতি প্রমাণিত হয় তাহলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), তাহলে প্রশাসনিক ফি (প্রতি মাসে ৫০০ টাকা বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ১০%, যেটা কম) চার্জ করা হতে পারে। আমরা ফি চার্জের আগে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাব।

১৪. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, স্থানীয় বাংলাদেশী আইনের সাথে সাংঘর্ষিক নয় এমন পরিমাণে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিসি আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে। তবে, বাংলাদেশী ইউজারদের জন্য আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করি এবং বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি।

১৫. যোগাযোগ তথ্য

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• কোম্পানির নাম: db888 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম
• ওয়েবসাইট: https://db888.im
• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা, English

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।